VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK
A web-áruházban AZ ÁRAK ÉS A KÉSZLETINFORMÁCIÓK TÁJÉKOZTATÓ JELLEGŰEK. NEM MINŐSÜL HIVATALOS ÁRAJÁNLAT TÉTELNEK.
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A webáruház működésével, rendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
I. ÜZEMELTETŐI ADATOK
A festekarus.hu webáruházat az valami Kft. üzemelteti.
Telephely:
Üzletünk címe: 1173 Budapest, Pesti út 41./C
Telefonszám: +36 1 253 0313
Email cím: ritzerfestek@gmail.com
Adószám: 12085152-2-42
Cégjegyzékszám: 01-09-464454
II. REGISZTRÁCIÓ
A festekarus.hu webáruházban történő vásárlás regisztrált vásárlók számára lehetséges. A regisztráció során csak a legszükségesebb adatokat kell megadni.
Adatmódosítás: Amennyiben a regisztrált vásárló bejelentkezés után, az “Adatmódosítás” gombra kattintva szükség szerint megváltoztathatod adataidat.
Elfelejtett jelszó: Klikkelj a “Jelszó emlékeztető”-re, és rendszerünk azonnal elküldi Neked a jelszavad a megadott e-mail címedre.
III. KOSÁR
A kiválasztott termékeket a vásárláshoz a kosárba kell tenni. Ez nem jelent vásárlási kötelezettséget, vagy rendelésének automatikus rögzítését, továbbítását. A kosárba helyezett termékek törölhetők. A kosárban szereplő termékek darabszáma módosítható a mennyiség pontos megadásával, utána fontos hogy a “kosár frissítése”gombbal megtörténjen.
IV. RENDELÉS/VÁSÁRLÁS
“megrendelés elküldése”gomb és a “rendelés”billentyű
1. Amennyiben rendelését véglegesítette (továbbította felénk Számlázási adatokat)
2. Átvételi és fizetési mód megadása A kiszállítás nem kérhető.
3. Megrendelés adatainak egyeztetése és véglegesítése a “megjegyzés” megadási lehetőséggel és a megadott adatokban hibát fedez fel, akkor a lehető legrövidebb időn belül kezdeményezze a rendelés törlését. A hibás rendelés törlését a regisztrációkor megadott email címről küldött levéllel, vagy telefonhívással jelezheti. Ezt követően a helyes adatokat tartalmazó rendelés újra feladható.
Az oldalon feltüntettet termék árak bruttó árak, és nem tartalmazzák a szállítás költségét. Csomagolási költséget nem számolunk fel.
A megrendelések feldolgozása hétköznap 9:00 – 16:30 és szombaton 9:00 – 12:00 óráig történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időponton kívül is van lehetőség rendelés feladására. Amennyiben a vásárló rendelése a munkaidőn túl érkezik, akkor az a következő munkanapon kerül feldolgozásra.
Fenntartjuk a jogot a már rögzített megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Erre viszont a vásárlóval történő egyeztetést követően kerül sor.
A termék képei illusztrációk, melyek eltérhetnek a valóságtól. A színek képen,monitoron másképp hatnak.
IV/A. Rendelés átvétele
A rendelés átvételére a visszaigazolástól számított 5 napon belül az üzletben van lehetőség. Ha nem történik meg a megrendelt termék átvétele, a rendelést az 5. napon túl töröljük.
V. FIZETÉS
A vásárlás összegének kiegyenlítése banki átutalással lehetséges illetve személyes átvétellel bankkártyás fizetéssel vagy készpénzben üzletünkben.
BANKSZÁMLA SZÁMUNK: 10401921-50526580-85481009 K&H Bank
VI. SZÁLLÍTÁS, KÉZBESÍTÉS
Nem szállítunk ki illetve csomagot sem adunk fel.
A rendelés állapotáról cégünk e-mailben értesítőt küld.
A vásárló köteles a termékek átvételekor a csomag sértetlenségét ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Probléma esetén a vásárlónak jegyzőkönyv rögzítését kell kérnie. Továbbá cégünk ügyfélszolgálatát e-mailben értesítenie kell, hogy a lehető legrövidebb időn belül intézkedhessünk. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Amennyiben a vásárló nem veszi át a megrendelt terméket.
VII. GARANCIA, ELÁLLÁS, SZAVATOSSÁG
A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA:
Az áru átvétele utáni 14. munkanapig Önnek elállási joga van indoklás nélkül. Erre a 45/2014.(II.26) kormányrendelet ad lehetőséget. Feltétel a sértetlen csomagolás.Megfelelő tárolás (fagyveszélyes anyagoknál)
Ha vissza szeretné küldeni a termékeket, vagy vissza szeretné mondani rendelését, kérjük e-mailben vagy telefonon jelezze. Az árut visszavenni csak eredeti gyári csomagolásában, termékleírásaival, márkajeles címkéivel áll módunkban.
Fontos tudnivaló:
A termék csomagolóanyagának kibontása után nem áll módunkban cserélni! Ezért kérjük, hogy amennyiben a termék mégsem nyerte el tetszését, azt NE BONTSA FEL, és ne sértse meg csomagolását!
Visszáru esetén a szállítási költségeket nem áll módunkban vissza téríteni. .
A visszaküldés költségeit Önnek kell állni, viszont a csereterméket a mi költségünkön juttatjuk Önhöz. Utánvételes csomagot nem áll módunkban átvenni! A csomagot, kérjük, értékbiztosítással együtt adja fel, mert a szállítás során keletkezett sérülésekért felelősséget nem vállalunk.
SZAVATOSSÁG:
Szavatossági igény benyújtására a Ptk. ide vonatkozó szabályai, valamint a 49/2003 (VII.30) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről’ útmutatásai az irányadók.
A szavatossági igény benyújtása akkor jogos, ha a Terméket megfelelően kezelték és rendeltetésszerűen használták. A visszaküldött terméket – a visszaküldés költségei a Vásárlót terhelik – megvizsgáltatjuk, annak érdekében, hogy bizonyított legyen a tény, a terméket semmilyen külső – hő, fagy, vegyi vagy esetleg túlzott fizikai, pl. szakítás törés,repedés stb. – hatás nem érte. Amennyiben a termékben bekövetkezett minőségromlás gyártási hiba következménye, a hibát javítással vagy cserével kiküszöböljük, a törvényben előírt 15 napos határidőn belül. Amennyiben sem javításra, sem cserére nincs lehetőség, a jogosult kérhet árleszállítást vagy elállhat a szerződéstől (használatra nem alkalmas termék esetében).
A szavatossági igény benyújtása mindig írásban és aláírva történik. E nélkül a probléma kezelésére nincs lehetőség, mivel ennek hiányában törvényi kötelezettség nem áll fenn. Szavatossági igény érvényesítésekor az esetleges csere alkalmával az eredetileg megvásárolt termékkel egyező paraméterekkel rendelkező terméket áll módunkban küldeni. Ennek költségét mi fizetjük.
VIII. FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
Cégünk semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:
-Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a festekarus.hu akadálytalan működését és a vásárlást
– Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon
– Bármely levél – függetlenül attól, hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett -, de főleg bármilyen adat elvesztése
– Bármely szoftver nem megfelelő működése
– Bármilyen programhiba, abnormális esemény, vagy technikai hiba következményei
Cégünk nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami áruházhoz való csatlakozás miatt következett be.
Működtető cég nem vonható felelősségre semmilyen vis maior esetében, vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll.
Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online megtalálható a Bármely résztvevőnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, meg kell szakítania a vásárlást.
Cégünk szabadon beperelhet bármely személyt, aki csalást követ el, vagy annak elkövetésével próbálkozik. Azonban cégünk nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására történt csalás esetében.
Abban az esetben, ha a résztvevő bármilyen formában megsérti a szabályokat, cégünk szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását, és a vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.
ADATKEZELÉS
Adatai kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el, azokat kizárólag a szerződés teljesítése és személyes kényelme érdekében tároljuk. Adatai harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél az cégünk alvállalkozójaként működik együtt. Ekkor azonban, az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni.
ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
Az áruházunkban történt rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy megismerte és elfogadja a vásárlási feltételeket, valamint tisztában van a rendelés menetével. A vásárlást csak akkor tudjuk elfogadottnak tekinteni, illetve regisztrálni, ha a vásárló a megfelelő oldalon található mezőket maradéktalanul kitölti. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért áruházunk felelősséget nem vállal. Bármilyen kérdésben bizonytalan, illetve további kérdései, problémái merülnének fel, keressen bátran bennünket e-mailben a ritzerfestek@gmail.com címen, illetve üzletünk nyitvatartási ideje alatt a +36 1 253 0313 telefonszámon, ahol részletes tájékoztatást kaphat.